Diseñando un sistema de moderación comunitario a gran escala para Yahoo! Respuestas

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Diseñando un sistema de moderación comunitario a gran escala para Yahoo! Respuestas
Ponente	Micah Alpern (Yahoo!)
Temas	Technology, Communities
Acerca del ponente
Micah Alpern es el Director de Experiencia del Usuario para Open Search en Yahoo!. Su tarea es crear ecosistemas crecientes dentro de Search. Antes de su trabajo en SearchMonkey y BOSS fue el líder de diseño de Yahoo! Respuestas donde ayudó a formar una comunidad que responde millones de preguntas. Antes de Yahoo! Micah fue diseñador líder en eBay y fue director fundador de Interaction Design Association (IxDA). Micah es alumno del programa de Interacción Humano Computadora en Carnegie Mellon.
Resumen
Yahoo! Respuestas es el servicio de preguntas y respuestas mas grande con cientos de miles de preguntas hechas y respondidas cada día. Los sistemas de moderación tradicional fallan al intentar escalar con el crecimiento del producto. Para encarar este desafío el equipo lanzó un sistema de moderación comunitaria que estimula a los usuarios confiables de Respuestas para reportar y remover contenido abusivo de manera automática. Uno del os desafios para hacer que el sistema funcione fue entender en quien confiar. El equipo de Respuestas construyó un rico modelo de reputación basado en mas de una docena de acciones distintas. Crear un sistema de moderación comunitario requiere cambios en la tecnología, lineamientos comunitarios y politicas, y diseño de experiencia del usuario.
Idioma	Inglés